Sesión 7 - Módulo 9: Seguimiento y Fidelización del Cliente

Curso: Ventas Efectivas
Este módulo se enfoca en el periodo posterior a la venta, reconociendo que el cierre es solo el comienzo de una relación duradera. El curso cubre estrategias probadas de fidelización destinadas a aumentar la lealtad, fomentar la compra recurrente y generar valiosas referencias.
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El objetivo de este módulo es capacitar al participante en la implementación de estrategias de seguimiento post-venta y fidelización que garanticen la satisfacción continua del cliente, maximicen el valor de vida del cliente (CLV) y promuevan la repetición de compras y las referencias.
    Módulo 9: Seguimiento y Fidelización del Cliente
  • 9.1. Importancia del seguimiento post-venta
  • 9.2. Estrategias de fidelización del cliente
  • 9.3. Herramientas y técnicas de seguimiento efectivo
  • 9.4. Casos de estudio de fidelización exitosa
Material de apoyo para descargar:

Presentación Curso Ventas Efectivas- Módulo 9

Temas
Sesión 1- Módulo 1: Introducción a las Técnicas de Venta | Módulo 2: Escucha ActivaSesión 2- Módulo 3: Comunicación Efectiva | Módulo 4: Empatía en VentasSesión 3- Módulo 5: Construcción de RelacionesSesión 4- Módulo 6: Presentaciones de Venta EfectivasSesión 5 - Módulo 7: Manejo de ObjecionesSesión 6 - Módulo 8: Técnicas de Cierre de VentaSesión 7 - Módulo 9: Seguimiento y Fidelización del ClienteSesión 8 - Módulo 10: Uso de Tecnología en VentasSesión 9 - Módulo 11: Ética y Responsabilidad en VentasSesión 10 - Módulo 13: Actualización y Tendencias del Mercado